Paco RabannePhantom:首款内置ST25 NFC标签的香水
,使香水制造商 Paco Rabanne能够为客户提供独具特色的服务。香水联网方法很简单,用户拿手机靠近瓶子,就后会弹出一条连到一个网址的通知。因此,这个机器人形状的香水瓶变成了一个通往香水世界和服务的门户。
目前,Paco Rabanne为客户提供某月某日位居榜首歌曲播的放列表,例如,客户能看到这些年来他们生日那天的所有热门歌曲。该公司还提供机器人形状的 Instagram贴纸,让用户搞笑贴纸。第一批香水瓶是在今年 7 月中旬上市的,但是仅向旅游零售店供货。随后在8月,Paco Rabanne向全球各地商店铺货。
两款瓶盖。左边是瓶盖固定的100 毫升香水瓶,右边是瓶盖可取下的150 毫升香水瓶的瓶盖。
近场通信 (NFC) 让以前没有电子设备的物品能够加装电子设备,例如,现在一些酒厂将 type-5标签用于 防数据篡改、资产跟踪和品牌建设。但是,为产品加装数字连接技术可能是一个雷区,增加的连接技术必须在哪儿都能用,不受国家/地区的法规影响。使用体验对于全部客户来说必须是完美无瑕,不然,用户会反感,这会对整体品牌形象产生负面影响,而且,附加值必须很明显,要不然,技术将显得毫无意义。简而言之,企业很难弄清楚何时以及如何为产品增加数字连接技术,因为他们了解,做错了可能会损害品牌。
Paco Rabanne的 Phantom香水具有很强的象征意义,因为它表明可以为香水加数字连接技术还可以做得很好。正如该公司所解释的那样,在用 ST 标签做完实验后,员工明白加 NFC 是可行的且必不可少的。ST25TV02K 支持 ISO 15693 标准,为应用提供充足的通信距离,标签内部有 99 pF 调谐电容,支持使用小尺寸天线,能安装在狭窄拥挤的空间内,在本例中,天线装是瓶子的喷雾器内。此外,该标签是type-5 NFC认证标签,可与 NFC手机互交互。最终,Paco Rabanne发现了自己竟然在消费市场开启一个新趋势。换作几年前,使用者真实的体验不会像现在这样好;如果推迟几年,该公司将只会是众多之一,再普通不过了。
Paco Rabanne为 Phantom 选择了一个独树一帜的方法。通常,在产品里 NFC时,企业心里想的都是商业特性,许多企业将NFC技术用于跟踪库存、防盗或简化客户支持。但是,这款首个联网香水却采取了一个不同的方式,把开创新世界放在首位。不只是设计一个机器人形状那么简单,这家时尚品牌还创建了一个线上服务门户。因此,Phantom 案例研究很有趣,因为 NFC 的集成首先是服务于客户本身。当我们与 Paco Rabanne交流时,该公司解释说,他们总是试图将日用品转化为独特的东西。因此,他们很自然地转向 NFC,因为它适合他们的战略和价值观。
为 Phantom 加装 NFC 还具有其他的实用价值,因为它使 Paco Rabanne变得更专注环保。事实上,150 毫升(5 盎司)款香水是用完后可以二次灌装的,但是,问题来了,这样的功能在香水业是很少见的,结果,客户没想到这个功能,也不熟悉怎么灌装香水。通过集成 ST25TV02K,现在设计人能向用户发送一个向瓶子灌香水的视频。因此,这样的功能将有利于减少浪费,同时鼓励客户加入 Phantom环保行动。因此,有些人会问为什么香水需要 NFC 标签,Phantom 证明在试图为用户和其他人提供更好的体验时需要用这项技术。
本案例研究的另一个令人兴奋的方面是 Paco Rabanne计划在其基础设施上开发应用。该公司计划提供以业务为导向的功能和附加客户服务。Paco Rabanne分享说,他们能够集中精力做好香水以及创造更好的使用者真实的体验和服务,因为他们不必处理任何复杂的技术问题。ST 及其合作伙伴简化了 NFC 标签的使用和实现方式。因此,该时尚品牌的工程师先是开发了一款淡香水,然后通过 NFC 标签在网上扩大香水的曝光率。他们不必先在标签上下功夫,然后再围绕标签制作香水。正如 Paco Rabanne告诉我们的那样,他们了解到创造一款联网香水并没有他们想象的那样难。
许多公司担心加数字连接会影响他们的工作流程。这样的一个过程对他们的运营来说是陌生的,他们相信这将需要大量的时间、精力和金钱。然而,Phantom 案例研究表明,真实的情况与预想的相反。Paco Rabanne本身是一家以前从未与 NFC 打过交道的公司,与现有团队合作,没有临时雇用人手。他们的工程师从 ST25 Tag Bag 套件开始设计,与我们在 iOS App Clip How-to中使用的一样的工具。然后,团队弄懂了这项技术,并迅速创建了有充足功能的概念验证,如实地描述了最终产品。因此,该公司专注于在内部开发所有网站服务,而不是将所有资源都用于 NFC 技术本身。
ST 与 Paco Rabanne合作,使 NFC 的实现过程尽可能顺利。因此,我们的专家与 Paragon ID 合作,在inlay封装内集成 ST25TV02K和天线,然后与VPI(FaiveleyPlast集团的装饰部门)合作,设计并制造出了机器人的帽子,将非接触式解决方案集成到帽子内。最后,Paco Rabanne收到空瓶,检查一切工作正常,然后,将香水灌入瓶内。有趣的是,公司不必更换全厂设备,大规模改造生产线,或重新考虑制造流程。因此,Phantom 的发布凸显了该技术的成熟度及其集成现有流程的能力。
Phantom 案例研究表明,公众和制造业已准备好接受更多的支持 NFC 的产品。因此,工程师下一步就是从 Paco Rabanne开始的地方开始。不到 30 美元就能买到一个ST25 Tag Bag Kit,还可以下载适用于iOS 和 Android的 ST NFC Tap 应用软件。该开发解决方案将使程序员能够写 NDEF 消息并测试基本功能,例如,Type-5 custom commands ,创建概念验证。
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